Méthodes de paiement
1. Modes de paiement acceptés
Des méthodes de paiement sécurisées et conformes à la législation italienne en vigueur en matière de services de paiement sont disponibles sur le site web.
Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées :
Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard
Tous les paiements sont traités au moment de la confirmation de la commande, sous réserve de vérification de la disponibilité des produits et de la validité du mode de paiement sélectionné.
2. Sécurité des transactions
La protection des données de paiement des clients est une priorité.
Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées avec chiffrement SSL, afin de garantir la sécurité des informations personnelles et financières.
Le site web respecte les exigences européennes relatives à l’authentification forte du client.
Les données des cartes de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs.
Le traitement des paiements est effectué exclusivement par des prestataires de services de paiement agréés et conformes aux normes de sécurité internationales PCI DSS.
3. Devise et taxes applicables
Tous les prix indiqués sur le site web sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la législation italienne en vigueur.
Aucun frais supplémentaire n’est facturé pendant le processus de paiement, sauf indication explicite contraire sur la page d’achat.
Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 151 €, la livraison standard est gratuite. Pour les commandes d’un montant inférieur à 151 €, un coût de livraison fixe de 20 € est appliqué..
4. Confirmation du paiement
Une fois le paiement effectué, le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant un numéro de référence.
Le traitement de la commande ne commencera qu’après l’autorisation de la transaction par le fournisseur de paiement.
Dans le cas où le paiement n’est pas autorisé, la commande sera considérée comme non valide et ne sera pas traitée.
5. Problèmes de paiement et remboursements
En cas de difficultés pendant le processus de paiement, il est conseillé de :
vérifier les données de paiement saisies
s’assurer que les fonds sont suffisants
contacter son fournisseur de paiement ou son établissement bancaire
Les remboursements résultant d’annulations approuvées ou de retours conformes sont traités dans les 2 à 3 jours ouvrables et crédités en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Les délais réels de crédit peuvent varier en fonction du prestataire de services de paiement.
6. Contacts
Pour toute question relative aux méthodes de paiement ou aux problèmes rencontrés pendant le processus de paiement, vous pouvez nous contacter via :
Adresse :
Via farina 2 portici na 80055
Portici
Italie
Téléphone : +39 081 607 5138
E-mail : info@arredamentimadonna.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9 h 00–12 h 30 / 14 h 00–18 h 00 (CET)